Joule: el nuevo asistente de IA generativa de SAP

WALLDORF - SAP SE ha anunciado hoy Joule, un copiloto de inteligencia artificial (IA) generativa en lenguaje natural que transformará la forma en que funcionan las empresas.

Integrado directamente en las soluciones que impulsan los procesos críticos, Joule es un copiloto que realmente entiende el negocio

Joule se integrará en toda la cartera de soluciones empresariales en la nube de SAP, proporcionando información proactiva y contextualizada de todas las soluciones SAP y fuentes de terceros. Al clasificar y contextualizar rápidamente los datos de múltiples sistemas para obtener información más inteligente, Joule ayuda a los usuarios a realizar el trabajo más rápidamente y a obtener mejores resultados empresariales de forma segura y conforme a las normativas. Joule se basa en el historial probado de SAP de tecnología revolucionaria que impulsa resultados reales.

"Con casi 300 millones de usuarios empresariales en todo el mundo, trabajando regularmente con soluciones en la nube de SAP, Joule tiene el poder de redefinir la forma en que las empresas - y las personas que las impulsan - trabajan", dijo Christian Klein, CEO y miembro de la Junta Ejecutiva de SAP SE. "Joule aprovecha la posición única de SAP en el nexo entre negocio y tecnología y se basa en nuestro enfoque relevante, fiable y responsable de la IA empresarial. Joule sabrá lo que quieres decir, no solo lo que dices".

Joule se integrará en las aplicaciones SAP, desde RRHH a finanzas, cadena de suministro, compras y experiencia del cliente, así como en SAP Business Technology Platform. Joule transforma la experiencia del usuario de SAP: es como darle un toque en el hombro a tu colega más inteligente. Los empleados sólo tienen que hacer una pregunta o plantear un problema en un lenguaje sencillo y recibirán respuestas inteligentes extraídas de la gran cantidad de datos empresariales de toda la cartera de SAP y de fuentes de terceros, conservando el contexto original. Imagine, por ejemplo, que un fabricante pide ayuda a Joule para comprender mejor el rendimiento de las ventas. Joule puede identificar las regiones de bajo rendimiento, enlazar con otros conjuntos de datos que revelen un problema en la cadena de suministro y conectar automáticamente con el sistema de la cadena de suministro para ofrecer posibles soluciones que el fabricante deberá revisar. Joule ofrecerá continuamente nuevos escenarios para todas las soluciones SAP. Por ejemplo, en RRHH ayudará a redactar descripciones de puestos de trabajo imparciales y a generar preguntas relevantes para las entrevistas.

"A medida que la IA generativa deja atrás la euforia inicial, comienza el trabajo para garantizar un retorno medible de la inversión.", dijo Phil Carter, Vicepresidente de Grupo, Investigación de Liderazgo de Pensamiento Mundial, IDC. "SAP es consciente de que la IA generativa acabará formando parte del tejido de la vida y el trabajo cotidianos, y se está tomando el tiempo necesario para construir un copiloto empresarial que se centre en generar respuestas basadas en escenarios del mundo real, así como para establecer las salvaguardas necesarias para garantizar que también sea responsable."

Joule estará disponible con las soluciones SAP SuccessFactors y el sitio SAP Start a finales de este año, y con SAP S/4HANA Cloud, edición pública a principios del próximo año. Le seguirán las soluciones SAP Customer Experience y SAP Ariba junto con SAP Business Technology Platform, con muchas otras actualizaciones en toda la cartera de SAP.

Joule se basa en las ofertas existentes de SAP Business AI y las mejora. Más de 26,000 clientes de SAP en la nube tienen acceso a SAP Business AI a través de múltiples escenarios y soluciones de partners. La estrategia global de SAP para construir un ecosistema de IA empresarial del futuro también incluye inversiones directas, como las anunciadas en julio con Aleph Alpha, Anthropic y Cohere, así como asociaciones con terceros, como las anunciadas en mayo con Microsoft, Google Cloud e IBM.

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