SAP anuncia el lanzamiento de SAP C/4HANA, pero ¿que es SAP C/4HANA?
SAP C/4HANA, es el renombramiento de la exitosa solución conocida como como SAP Hybris, la cual ahora permite integrar los 5 pilares fundamentales de la Experiencia del Cliente (Customer Experience); SAP Sales Cloud, SAP Commerce Cloud, SAP Marketing Cloud, SAP Service Cloud, y SAP Customer Data Cloud, para que las empresas puedan transformar o manejar la relación con el consumidor/cliente de una manera más efectiva.
¿Por que hace esto SAP?
Esto lo hace SAP para tener una marca mas coherente en el mercado, ya que se presentaban confusiones cuando se mencionaban los nombres de las soluciones entre los clientes SAP, y así también darle a la solución de cuarta generación una identidad propia.
En el evento de SAP SAPPHIRE NOW celebrado en junio de 2018 en Orlando Florida, el CEO de SAP comento “Los sistemas de CRM heredados están totalmente enfocados en ventas; y SAP C/4HANA está totalmente centrado en el consumidor/cliente. Reconocemos que cada parte del negocio tiene que orientarse a una visión única del cliente. Cuando conectas todas las
aplicaciones de SAP en un conjunto cloud inteligente, la cadena del lado de la demanda alimenta directamente los comportamientos de la cadena de suministro”.
SAP C/4HANA ayuda a empresas como la suya a simplificar procesos de negocio ofreciendo experiencias relevantes y atractivas reduciendo costos, tiempo y complejidad, SAP C/4HANA le permite centrarse en lo que realmente importa: sus clientes.
Los clientes SAP pueden seguir esperando el mismo nivel de resultados que reciben actualmente y si desea conocer que beneficios trae o que significa esta solución para su negocio contacte a N&B Team Consulting.