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Cómo medir la efectividad de la incorporación con 5 métricas simples
Puede pensar que su proceso de incorporación es efectivo. ¿Pero, cómo lo sabe? Teniendo en cuenta que un estudio de BCG descubrió que la incorporación tiene uno de los mayores impactos en la rentabilidad y el margen de beneficio de la empresa, es algo que debe estar seguro de que está haciendo bien. La investigación de BambooHR demostró que los empleados que sentían que su experiencia de incorporación era efectiva, tenían 29 veces más probabilidades de sentirse satisfechos con sus trabajos.
¿Por qué es importante la capacitación de incorporación para una organización?
Si su incorporación está sufriendo, está afectando tanto a su organización como a sus empleados. La incorporación efectiva lo ayuda a retener a sus mejores empleados, reducir los costos de rotación, evitar interrupciones en el lugar de trabajo y ahorrar tiempo.
¿Cómo se determina si su proceso de incorporación es efectivo?
Hay un dicho que dice que lo que se mide se gestiona. Las métricas de Recursos Humanos pueden ayudarlo a medir la efectividad de su proceso de incorporación para que pueda administrar los resultados y asegurarse de que los empleados tengan las herramientas que necesitan para tener éxito desde el primer día.
No convierta la incorporación en un proceso transaccional de solo completar formularios y conocer gente. La incorporación debería consistir en ayudar a los nuevos empleados a forjar una conexión profunda con la empresa, su gente y sus valores.
Así es como el seguimiento de las métricas correctas puede ayudarlo a mejorar la experiencia de incorporación de los empleados.
¿Qué métricas miden mejor la efectividad de incorporación?
Encontrar las métricas de incorporación más relevantes para medir es esencial para crear una mejor experiencia de incorporación. Le ayudarán a aprender cómo se sienten los empleados acerca de su organización e identificar tendencias de comportamiento clave. Estos resultados pueden mostrarle dónde podría mejorar su proceso de incorporación y qué otros procesos también podrían necesitar un impulso.
Por ejemplo, las métricas de rotación pueden ayudarlo a determinar la probabilidad de que los nuevos empleados abandonen su trabajo dentro de los primeros seis meses de empleo. Armado con este conocimiento, puede evaluar qué partes del proceso de incorporación podrían refinarse para reducir dicha rotación. ¿Se completaron las descripciones de trabajo? ¿Se encontró que los solicitantes se ajustaban bien a la cultura de la organización antes de ser contratados?, etc.
Aquí hay cinco métricas clave para medir la efectividad de la incorporación, con recomendaciones de resolución de problemas para cada una.
1. Medir la felicidad de los empleados
Puede medir la felicidad de los empleados de varias maneras.
Muchas compañías usan encuestas anónimas o realizan entrevistas a los empleados para medir cuán felices están sus empleados. Los empleados felices son más productivos y tienen más probabilidades de quedarse con su trabajo.
Medir y rastrear la felicidad de los empleados es solo el primer paso. Si encuentra problemas que hacen que los empleados estén descontentos, es importante tomar medidas para mejorar. Una empresa descubrió que un cliente con altas demandas y plazos ajustados estaba afectando gravemente la felicidad de los empleados, por lo que dieron el difícil paso de alejarse de ese cliente.
La felicidad de los empleados también está altamente correlacionada con las conexiones de los compañeros de trabajo . El diseño de oficinas que fomentan la interacción y la realización de actividades en equipo son excelentes maneras de fomentar relaciones amistosas y constructivas entre compañeros de trabajo. Estas medidas ayudan a los nuevos empleados a sentirse bienvenidos, involucrados y felices al comienzo del proceso de incorporación.
2. Realizar un seguimiento de la rotación voluntaria e involuntaria
Cualquier aumento inesperado en la rotación es una señal clara de que algo no está yendo bien para sus empleados. Sin embargo, las métricas para medir la rotación de empleados deben mostrar la rotación voluntaria e involuntaria por separado, ya que indican diferentes problemas.
La rotación involuntaria indica que puede tener un problema de reclutamiento, como no encontrar solicitantes bien calificados. La rotación voluntaria sugiere un problema de incorporación: quizás la capacitación es inadecuada o la cultura y los beneficios no son lo que el empleado esperaba. Reduzca la rotación de empleados durante la incorporación mediante la asignación de mentores, integrando nuevas contrataciones en el equipo, ayudándoles a establecer metas y expectativas claras y brindando comentarios positivos para un trabajo bien hecho.
Si bien no desea una tasa de rotación alta, tampoco desea una tasa de retención del 100 por ciento para los empleados. Una tasa de retención muy alta es un indicador de que puede estar reteniendo a empleados que no son una buena opción cultural para la empresa, así como a los de bajo rendimiento.
3. Rastrear quién se va
Usar métricas para rastrear qué empleados se van es tan importante como rastrear la rotación general. Algunos empleados tienen un mayor efecto en una organización cuando se van que otros, y si sus empleados más talentosos se van, necesita saber por qué. Las entrevistas y encuestas de salida pueden ayudar. Cuando se va una contratación reciente, sus respuestas a sus preguntas pueden ser especialmente valiosas para mejorar su proceso de incorporación.
Algunas formas adicionales de retener a los empleados y crear un ambiente de trabajo estimulante durante el proceso de incorporación son:
- Programas de conexión social e introducciones clave
- Educación completa y atractiva sobre beneficios
- Una cultura de comunicación abierta.
- Oportunidades educativas y de desarrollo profesional.
- Elementos personalizados que hacen que los nuevos empleados se sientan apreciados individualmente
4. Rastree la satisfacción de los nuevos empleados
El seguimiento de la satisfacción en los nuevos empleados es otra forma clave de medir la efectividad de la incorporación.
A diferencia de la felicidad de los empleados, que principalmente mide el estado emocional de los empleados, la satisfacción de los empleados muestra cuán favorablemente juzgan factores importantes en su entorno laboral. Los empleados satisfechos están satisfechos con sus condiciones de trabajo, beneficios y compensación, entre otras cosas.
Al igual que con la felicidad de los empleados, los cuestionarios o encuestas regulares son excelentes herramientas para rastrear la satisfacción de los empleados. Pregunte sobre la satisfacción laboral, las expectativas laborales y cómo se compara el lugar laboral con su lugar de trabajo ideal. Si la satisfacción no es tan alta como le gustaría, verá cuáles son los problemas para que pueda abordarlos uno por uno.
Por ejemplo, si los empleados no están satisfechos con la compensación, pero salarios más altos no están en el presupuesto, puede intentar ofrecer mejores beneficios o incorporar más educación sobre beneficios en su programa de incorporación para mejorar el uso y la percepción de su paquete de beneficios existente. Los estudios han encontrado que la satisfacción laboral es cuatro veces mayor para los empleados que están contentos con sus beneficios, pero sea cual sea el problema, tomar medidas significativas para mejorarlo es una inversión inteligente en una mayor satisfacción de los empleados a largo plazo.
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Cómo manejar despidos causados por COVID-19
En solo unas pocas semanas, el coronavirus ha detenido la expansión económica más larga de la historia en Estados Unidos, provocó una caída en picada del mercado de valores y provocó la pérdida de empleos en todo el mundo. Innumerables empresas han cerrado sus puertas, y aquellas que no lo han hecho están luchando por navegar en un panorama económico reescrito y en un cambio acelerado. Nadie sabe qué sigue, pero más despidos parecen inevitables.
Si su organización decide despedir empleados debido a los efectos económicos de COVID-19, su equipo de Recursos Humanos puede asociarse con líderes para ayudarlos a tomar decisiones difíciles con prudencia. Igualmente importante, RR.HH. puede ayudar a cada uno de sus empleados a medida que lidian con los efectos que esas decisiones tendrán en ellos.
A continuación Cassie Whitlock, Directora de Recursos Humanos en BambooHR, nos comparte sus pensamientos sobre la mejor manera de abordar la difícil decisión de despedir empleados. Cassie comienza con una sugerencia importante sobre el panorama general: “Ten en cuenta más que únicamente el lado numérico de las cosas. Piensa en la marca como Empleador y reconoce que la forma en que implementes estas decisiones tendrán un impacto duradero en los que se van y en los que se quedan”.
Antes de continuar con los despidos, considere una pregunta fundamental:
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10 Beneficios de tener una solución de Recursos Humanos en la nube
Muchas cosas han cambiado en el mundo de los negocios en 2020. Una cosa que no ha cambiado es la importancia de la fuerza laboral y su talento de cualquier organización. Ninguna empresa puede tener éxito sin un equipo fuerte y bien organizado detrás de escena.
Topics: Blogs #hrbestpractice #nbteamconsulting
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3 diferencias importantes entre recompensa y reconocimiento
Puede sentirse tentado a pensar que el dinero es lo único que le importa a sus empleados. Mientras los empleados reciban su cheque de pago, son felices, ¿verdad? Pues no exactamente. Los empleados necesitan recompensas y reconocimiento para sentirse plenamente satisfechos con su trabajo.
En un estudio de BambooHR , casi un tercio de los empleados informaron que preferirían ser reconocidos por sus logros laborales en un correo electrónico de toda la compañía de un ejecutivo de la compañía, que recibir una bonificación monetaria de US$ 500 que no es abiertamente publicitada por un superior a sus compañeros de trabajo. Pero, ¿cuándo es apropiada una recompensa y cuándo es el reconocimiento la ruta correcta? ¿Y cuál es la diferencia entre recompensa y reconocimiento? La o lo invito a seguir leyendo para conocer las diferencias y recibir algunos consejos para crear su propio programa de recompensas y reconocimiento.
