Tres informes de Gestión Humana que cada empresa necesita

Dicen que lo que se mide se mejora. Si bien puede que no sea tan simple como eso, es cierto que medir lo clave lo ayuda a tener una línea de base y tomar decisiones más estratégicas para su organización. Los informes de Recursos Humanos que miden los elementos de personas de una empresa pueden tener un gran impacto en todas las organizaciones.

Si está comenzando a trabajar Reportes de métricas en Recursos Humanos o simplemente necesita un repaso, aquí hay tres informes que su Empresa debería comenzar a usar hoy.

REPORTE de contratación

Las prácticas de contratación pueden hacer o deshacer un negocio. Con la contratación, el objetivo es poner a la persona correcta en el trabajo correcto, en el momento correcto. El proceso de contratación en sí puede ser bastante costoso si se considera el costo de un puesto de trabajo, la pérdida de productividad durante la capacitación y el tiempo y recursos necesarios para el proceso de contratación. La rotación rápida puede aumentar aún más este costo, ya que su organización ejecuta el mismo proceso una y otra vez.

Sin embargo, es posible que no se dé cuenta de cuánto cuesta el proceso de contratación si su organización no mide eso actualmente. Crear un informe de contratación puede ayudarlo a usted y a su equipo a comprender dónde está gastando sus recursos, cuál es el primer paso para determinar si esas son las decisiones de gasto correctas. Idealmente, los protocolos de contratación deben estar claramente indicados en los primeros días de un negocio e incluso pueden incorporarse a su  plan de negocios.

Los elementos clave de un informe de contratación son:

• Costo por contratación: esta sección describirá cada centavo que se invierte en contratar a un nuevo empleado, incluido el costo de publicar anuncios de trabajo, capacitación, reunir materiales y pasar tiempo seleccionando candidatos y realizando entrevistas. Es importante realizar un seguimiento, ya que será una medida comparativa del valor que un empleado agrega a su organización.
• Tiempo de cubrimiento: significa cuánto tiempo le toma a su organización cubrir una vacante. Es probable que este número varíe según el puesto, pero medirlo lo ayuda a planificar con cuánto tiempo de anticipación debe incluir un anuncio de trabajo para minimizar el impacto de una vacante en su organización. También puede usar esta cifra para reducir su tiempo de contratación y averiguar qué pasos del proceso de contratación están consumiendo más tiempo.

Al rastrear estas métricas, su organización puede comenzar a crear mejores estrategias de contratación y gastar recursos de manera más efectiva, en lugar de experimentar ciegamente para ver qué funciona.

REPORTE de valor del COLABORADOR

Puede sonar un poco impersonal, pero es una parte importante de evaluar la contribución de un empleado a su organización. Por supuesto, los empleados ofrecen valor de muchas maneras, no todas ellas cuantificables; los mejores dueños de negocios y profesionales de recursos humanos lo tendrán en cuenta junto con este reporte. Comprender tanto el valor cualitativo como el cuantitativo de cada empleado puede ayudarlo a identificar problemas de rendimiento que deben abordarse, así como a los mejores empleados que merecen reconocimiento.

Los informes de valor de los empleados deben evaluar dos áreas clave:

• Calidad del Colaborador: al observar el rendimiento general, la retención (cuánto tiempo han estado en la empresa) y la productividad de un empleado, puede comenzar a medir la calidad en una escala numérica. Como dijimos anteriormente, esta cifra debe considerarse junto con aquellas piezas que son más difíciles de medir, como el ajuste cultural.
• Productividad por Colaborador: medir la Productividad por Colaborador le brinda una visión de alto nivel de la fuerza laboral de su organización en lugar de centrarse en un individuo. Mida sus ingresos totales divididos por el total de empleados para obtener este número. Pero, ¿por qué debería, por ejemplo, agrupar al vendedor que genera ingresos y al empleado de contabilidad que procesa la venta? Porque ambos son necesarios para el éxito de su empresa. Encontrar este promedio puede ayudarlo a determinar si los ingresos crecen a medida que aumenta su fuerza laboral.

Los informes de valor de los Colaboradores pueden ayudar a su organización a elegir personas estratégicas y reflexivas a medida que se crece. Después de todo, las decisiones sobre promociones, despidos y contrataciones afectan a su gente, y deben tomarse con la información correcta a la mano.

Informe de compromiso del COLABORADOR

Las empresas están comenzando a darse cuenta de cuán importante es la participación de los Colaboradores en el gran esquema de las cosas. Es más probable que un empleado comprometido sea más productivo, permanezca más tiempo con una organización y contribuya positivamente a la cultura de la empresa. Producir regularmente un informe de compromiso de sus Colaboradores puede ayudarlo a usted y a su equipo a identificar tendencias y hacer cambios cuando sea necesario.

Existen algunas métricas que contribuirán al informe general de participación de los Colaboradores, estas incluyen:

• Satisfacción de los Colaboradores: al medir la satisfacción de los Colaboradores , puede comprender cómo se sienten ellos acerca de su organización y qué puede estar perjudicando sus experiencias generales. Y debido a que estas encuestas son anónimas, puede contar con recibir comentarios honestos.
• Ausentismos: los Colaboradores que comienzan a tomar cantidades excesivas de tiempo libre inesperado pueden estar menos comprometidos. Es importante tener en cuenta otras variables (como la situación de COVID19 que estamos viviendo) al evaluar estos números y tener en cuenta que tomar vacaciones no es lo mismo que ausentarse.
• Rotación y Renuncias: la tasa de rotación de su organización está estrechamente vinculada a la participación de sus empleados. Si nota picos inesperados en este número, podría ser una señal de que algo necesita cambiar.
• Cumplimiento de objetivos: cuando los empleados están completamente comprometidos, son más productivos y motivados para hacer su mejor trabajo. Prestar atención a los empleados que están estableciendo y logrando sus objetivos (y los que no) pueden ayudarlo a identificar quién avanza a toda velocidad y quién puede necesitar algo de ayuda.

La participación de los Colaboradores puede fluctuar durante todo el año debido a varias razones, como la temporada, un evento o fiesta reciente de la empresa, y otros más. Por ejemplo, después de la fiesta de la empresa donde los Colaboradores recibieron un lindo regalo, el compromiso puede aumentar; en medio de la temporada alta donde todos trabajan turnos adicionales, podría disminuir. Ser capaz de rastrear estas métricas y los períodos de pronóstico de disminución de la participación ayudará a impulsar la acción correctiva y la planificación estratégica de la Compañía.

Cada organización, no importa cuán grande o pequeña sea, puede beneficiarse de informes de recursos humanos como estos. Tomarse el tiempo para medir a su gente, desde un punto de vista estratégico, puede ayudarlo a tomar mejores decisiones para su organización, así como a crear una mejor experiencia para su fuerza de trabajo: Tenga en mente siempre "Ganar-Ganar".