El Soporte AMS (Application Management Services) es un servicio integral que brinda asistencia y soluciones para el mantenimiento y la optimización de sistemas SAP® en las empresas. Este servicio no solo se enfoca en la solución de problemas, sino también en la mejora continua de la plataforma, el soporte técnico y funcional que necesita el cliente para su correcto funcionamiento, así mismo cubre las necesidades de adiestramiento al equipo técnico y funcional.

SAP ECC 6.0 es una solución empresarial consolidada que ha sido utilizada por muchas empresas a lo largo de los años. Sin embargo, el mundo de los negocios cambia constantemente y la tecnología se actualiza a una velocidad vertiginosa. Por lo tanto, es importante que las empresas también se adapten a estos cambios y actualicen sus soluciones empresariales. Una solución que se está convirtiendo cada vez más popular es Rise with SAP®, una solución empresarial basada en la nube.

Un error en el que pueden caer muchas empresas y emprendedores es lanzar nuevas características y beneficios de sus productos, sin conocer su mercado y las necesidades reales de sus clientes.

Una buena manera de solventar esta situación, y de descubrir el potencial del producto frente a sus necesidades, es a través de la misma información que nos brindan en el día a día, en las llamadas y en las comunicaciones que tienen con ventas y servicio al cliente y con la huella de comportamiento que reflejan durante los procesos de compra. ¿Dónde puede encontrarse almacenada esta información? Muchas empresas acostumbran a usar un software de CRM.